7 geheimen van TOPverkopers

Wat zijn de geheimen van TOPverkopers en hoe vergroten zij met een goed gevoel hun sales? Deze 7 tips helpen jou naar direct resultaat:

  1. Begrijp wat verkopen inhoudt

Begrijpen wat verkopen nu eigenlijk inhoudt, helpt je visie erop te veranderen. Uit ervaring weet ik dat verkopen een imagoprobleem heeft.  Het roept bij sommige mensen negatieve associaties en gevoelens op. Het probleem zit hem niet zozeer in het verkopen zelf, maar er is veel weerstand tegen de pusherige manier waarop het vaak gebeurt. Maar onthoud: verkopen is het bieden van een middel, een kans die voor positieve verandering zorgt. Het begint met geven, geven en nog eens geven! Jij zorgt dat jouw doelgroep toegang krijgt tot de oplossing voor hun pijn/probleem. Hoe cool is dat? En dat is nou verkopen!

  1. Verwacht niet meteen een “ja”

Veel ondernemers zijn bang om afgewezen te worden: “O jee, straks krijg ik ‘nee’ te horen”. Nou en? Ga in gesprek en verwacht niet te veel. Leg de focus niet op scoren, maar wees flexibel, open en positief. Je resultaten worden hierdoor meteen beter.  Stel je verwachtingen bij en je zult merken dat je veel meer “ja” te horen gaat krijgen!

  1. Geloof in je product

Wees eerlijk. De reden dat jij moeite met verkopen hebt, is omdat je ergens diep van binnen gelooft dat je geen waarde biedt. Als jouw product of dienst er voor zorgt dat je klant geld bespaart, zijn leven een stuk gemakkelijker wordt en het van deze wereld een mooiere plek maakt, dan schreeuw je dat toch van de daken? Wees dus trots op wat je aanbiedt.

  1. Leer goed aansluiten bij de prospect (potentiële klant)

Een van de zaken waar ik als SalesDIVA veel aandacht aan besteed, is jou te leren hoe je het beste kunt aansluiten bij een prospect. Er bestaan namelijk verschillende klanttypes die allemaal om een andere benadering vragen. Dé standaard prospect of de klant als zodanig bestaat niet.  Hierop anticiperen heeft alles te maken met het aanpassen van jouw verbale en non-verbale communicatie. Het heeft geen zin om een prospect of klant in een hokje te plaatsen. Dan maak je het jezelf alleen maar moeilijk, want iedereen is anders. Wat in de praktijk tot een enorme verbetering in resultaat leidt is leren verschillende klanten te herkennen en weten hoe je hier het beste op kunt aansluiten.

  1. Stel heel veel vragen

Het grootste deel van het verkoopproces bestaat uit het achterhalen van de behoefte van jouw prospect (of klant). Hoe beter jij weet waar de behoefte (lees: pijn) van jouw prospect zit, hoe simpeler het is om een deal te sluiten.

Hoe kom je nu achter die behoefte? Juist, door het stellen van vragen. Vraag goed door en doe wat met de antwoorden die je krijgt.  Het lijkt zo voor de hand liggend, maar veel ondernemers vertellen alleen maar wat ze allemaal te bieden hebben. Het resultaat is dat jouw gesprekspartner zijn aandacht verliest. Zijn pijn wordt niet opgelost en hij voelt geen enkele interesse meer, met als gevolg dat jij zonder opdracht eindigt. Verdiep je in de klant!

  1. Adviseer de prospect gratis

Als we aan verkopers denken, zien we vaak het beeld van een gladde man of vrouw met heel veel praatjes. Iemand die jou iets probeert aan te smeren en het niet zo nauw met de waarheid neemt. Iemand die meer praat dan luistert, meer neemt dan geeft, haalt en niet brengt! Iedereen kent de verkoopster in een kledingzaak die ontzettend in je nek hijgt en de broek waar je kont twee keer zo groot in lijkt echt “enig” vindt staan.  Dat is niet integer.

Een prospect is niet geïnteresseerd in jouw behoeftes. Het is niet zijn doel om jou rijk en succesvol te maken. De klant heeft een probleem en wil dat opgelost hebben. Dus wat doe jij? Je verdiept je in de prospect, achterhaalt zijn pijn en vervolgens geef je waardevol en gratis advies over wat hij kan doen om zijn probleem op te lossen. Zo vergroot je je waarde en geef je een voorproefje van je kunnen. Hierdoor zal een prospect eerder met jou in zee gaan.

  1. Bereid je goed voor!

In het verleden ging ik nog wel eens onvoorbereid naar een prospect  toe. Ik vertrouwde volledig op mijn charme en goede gesprekstechniek. Daar ben ik op teruggekomen toen een prospect mij vroeg: “Waarom heb je er voor gekozen mij te benaderen?” Tja….en toen stond ik even met mijn mond vol tanden. Vanaf dat moment heb ik mij altijd goed voorbereid op die vraag. Laat jouw prospect weten wat de reden is dat je hem graag als klant wilt hebben en waarom hij beter kan worden van jouw product of dienst. Op die manier verandert de prospect ook daadwerkelijk in een tevreden klant.

Wat zijn jouw beste tips om jezelf te verkopen?

Plaats een comment hieronder om jouw tips te delen met mij en de andere lezers.

 

43 reacties

    2. Hartelijke gefeliciteerd met de geboorte van je website en blog Muriël.
      Heel jammer dat ik er de 25ste niet kan bij zijn. Ik geef dan zelf een event.
      Hou me op de hoogte van je komende events!
      Ik wens je heel veel succes!

      Beantwoorden

  3. Hoi Muriël,
    Hartelijk gefeliciteerd. Het plezier spat er vanaf.
    Wat een ontzettend aansprekend product. Ik merk dat ik nog wel eens aarzel in mijn sales en ik wil graag meer van je leren.
    Het weekend van de 24e zit ik in een (video presentatie)training, waardoor ik op dat moment niet zal kunnen komen.
    Een ander moment kom ik heel graag!

    Hartelijke groet, Marjolein

    Beantwoorden

    1. Dank je wel, Marjolein!

      Heel fijn dat mijn product bij je aan sluit. Zal ik je in mijn speciale VIP gastenlijst voor de volgende Event opnemen dan? Heel graag!

      Succes met je videotraining dat weekend en tot gauw,

      Diva groet,
      Muriël Versluis

      Beantwoorden

  4. Gefeliciteerd met je eerste blog! Erg leuk en info waar je wat mee kan.
    Voor mij is verkopen nog steeds wel een “dingetje” en dus nog steeds niet mijn favoriete bezigheid. Maar zoals je al zei; het hoort er gewoon bij en dus elke keer uit die comfortzone komen en gaan!
    Mijn tip: LUISTER goed naar de antwoorden die je krijgt op je vragen en onthoud deze goed. Zodat je er ook wat mee kan en daarop kan inspelen.
    Veel verkopers vragen wel maar luisteren maar half naar het antwoord wat ze krijgen. En missen zo kansen.

    Succes met je blog.

    Beantwoorden

  5. Vragen stellen vind ik moeilijk. Vertellen en presenteren kan ik wel. Maar dan ben ik mensen dus aan het vervelen,,. Dat is een eye opener. Ik mag oefenen hopelijk op jouw sales diva dag? Gefeliciteerd hiermee, Ik kom graag!

    Beantwoorden

  6. Wat een enorm leuk initiatief.
    Ik kan wel wat tips en zo gebruiken, het wordt er niet gemakkelijker op.
    Lieve groet,
    Edith

    Beantwoorden

  9. Hoi Muriël,

    Mooie site, waardevolle tips… Heb ik er nog één, ik weet het niet. Ik merk dat ik inleven in en aansluiten bij de klant, die van mij zijn veelal basisscholen, enorm belangrijk vind. Dat betekent soms ook dat ik dingen op een onhandige manier (of dubbel:-)) moet doen, mijn mening is dan even niet de belangrijkste….

    Beantwoorden

    1. Hoi Maaike,

      Dank je wel voor je tip en je mooie woorden. Ik ben het helemaal met je tip eens, hoor!

      Maar wat bedoel je met dat je soms dingen double of onhandig moet doen? Is dat is belang van je klant denken of bedoel je er iets anders mee? 🙂

      Ik ben benieuwd!

      Diva groet,
      Muriël Versluis

      Beantwoorden

  10. Hi Muriël,

    ik heb al eens een voorproefje mogen genieten van je saleserrvaring en -kennis en dat smaakte naar meer:-)

    Ik probeer er dus bij te zijn de 25ste. Ik laat je nog weten of het lukt.
    Succes met de voorbereiding!

    Beantwoorden

  11. Goed van je dat je nu echt van start gaat! Ik moest lachen om je eerste opmerkingen over de theaterschool, verkopen is inderdaad niet een woord waar we veel over geleerd hebben. En nog steeds ben ik geen fan van het woord. Kwaliteit verkoopt zichzelf, toch? Maar deze a-commerciele, in de ‘cultuursector proberen te overleven” theatermaker gaat zelf een bureau beginnen en gaat er vooralsnog vanuit dat de klanten straks binnenkomen stromen! Hmmm, misschien niet zo realistisch, ben stiekem toch wel erg benieuwd wat je me zou kunnen leren! Dus ik kom graag. Liefs Iris

    Beantwoorden

    1. Lieve Iris, Ik ben zelf ook erg blij met mijn start. Lang geleden hè die tijd van de Theaterschool? Als jij kwaliteit te bieden hebt, dan is het goed om mensen daarvan op de hoogte te brengen. En over hoe je jezelf goed kunt presenteren hebben we wel veel geleerd. Gaaf dat jij je eigen bureau gaat beginnen. Daar help ik je graag bij! Leuk je te zien de 25e. Ik kijk er naar uit!

      Diva groet,
      Muriël Versluis

      Beantwoorden

  12. Ik vind het altijd prettig om eerst een “algemeen” praatje te hebben met de prospect over interesses of een gemeenschappelijk iets.
    Gelijk bij iemand die je nog niet kent (belangrijker nog, de prospect kent jou ook niet) de pijnknop lekker indrukken werkt niet altijd even goed.

    Liever eerst wat meer tijd investeren, dit geeft vaak een beter resultaat. Dit is natuurlijk wel weer afhankelijk van “het soort” prospect zoals jij ook in je tips al benoemd.

    Nogmaals gefeliciteerd, ik weet zeker dat je in een gat in de markt bent gesprongen!

    Beantwoorden

    1. Lieve Mirjam, Dank voor je waardevolle tip! Het is erg belangrijk om ook informeel te kunnen zijn bij een eerste contact inderdaad. Dat vergroot je gunfactor enorm. Dank ook voor je compliment. Ik heb er zin in!

      Diva groet,
      Muriël Versluis

      Beantwoorden

  14. Leuke tips, vooral goed gebracht. Ik denk dat mensen hun eigen verkoopblokkade weg kunnen halen door enkele belemmerende overtuigingen te veranderen. Zoals “geld aan iemand verdienen is verkeerd”.

    Beantwoorden

    1. Lieve Vera, Fijn om te horen dat je de tips leuk en goed gebracht vindt. En het klopt wat je zegt. Sommige mensen hebben absoluut last van een dergelijke belemmerende overtuiging. Het goede nieuws is dat je zelf kunt kiezen welk andere overtuiging je daar voor in de plaats zet. Hoe doe jij dat?

      Zie ik je de 25e? Het wordt super!

      Diva groet,
      Muriël Versluis

      Beantwoorden

  18. Hoi Muriël,

    Goede tips inderdaad! Vooral die van vragen stellen. Ben blij dat ik de 25ste erbij ben want meteen de 27ste heb ik een pitch bij een 4 sterrenhotel in Amsterdam om mijn nieuwe hotelconcept te presenteren. Al je tips kan ik dan direct in de praktijk brengen!

    Hartelijke groet,
    Nicky

    Beantwoorden

  20. Wat een gave site en ik kan dat ook erg goed gebruiken 😉

    Mijn tip is:
    Verkoop altijd na gelange de klant daar baat bij heeft!

    Liefs Roos

    Beantwoorden

  22. Gefeliciteerd Muriël! Heel veel plezier en succes!! Ik ben het trouwens volledig eens met je sales-tips..

    Mijn ervaring;
    Ik vond het altijd ontzettend moeilijk om mezelf te verkopen in gesprekken met mogelijke opdrachtgevers. Totdat iemand me adviseerde om in je hoofd te houden dat zij een probleem hebben en dat ik eigenlijk naast ze moest gaan staan om te kijken hoe we samen hun probleem op konden lossen. Dat kon ik wel!

    Beantwoorden

Geef een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *